Odido IPTV / Veelgestelde vragen

Alles helder.Voor je verder kijkt.

Van je eerste abonnement tot de instellingen van je player. Vind antwoorden over Odido IPTV, apparaten, installatie en het regelen van je bestelling.

Algemene vragen

Wat is Odido IPTV?

Op deze website vind je IPTV-abonnementen met keuze uit Standard en Premium, verschillende looptijden en 1 tot 4 apparaten. Je kunt het aanbod vergelijken, installatiehulp bekijken en contact opnemen bij vragen.

Hoe werkt IPTV?

IPTV staat voor Internet Protocol Television: televisie ontvangen via een internetverbinding. Je gebruikt een geschikte player of ontvanger en de accountgegevens die bij je abonnement horen. Afhankelijk van je apparaat log je in met Xtream Codes, een M3U-link of een portaladres.

Waar kan ik informatie over het aanbod en de gebruiksvoorwaarden vinden?

Bekijk de algemene voorwaarden en vraag ons vóór je bestelling naar de beschikbaarheid en gebruiksvoorwaarden van specifieke content. Een logo of afbeelding op de website is op zichzelf geen bevestiging dat een bepaalde zender of dienst in jouw pakket zit.

Welke internetverbinding heb ik nodig?

Je hebt een stabiele verbinding nodig. Hoeveel snelheid vereist is, hangt af van de streamkwaliteit, compressie en het aantal apparaten dat tegelijk internet gebruikt. Een bekabelde Ethernet-verbinding kan helpen als wifi op jouw kijkplek instabiel is.

Haperingen? Test ook een andere zender en controleer of andere apparaten grote downloads uitvoeren.

Welke zenders zijn inbegrepen?

Het beschikbare zenderaanbod hangt af van je pakket. Zoek je een specifieke Nederlandse, Belgische of internationale zender? Vraag ons naar de actuele beschikbaarheid voordat je bestelt.

Via contact kun je je kijkwensen met ons bespreken.

Zijn films en series beschikbaar via Video on Demand?

Standard en Premium bevatten naast live televisie ook een selectie films en series. Premium heeft een uitgebreidere selectie. De beschikbare titels kunnen verschillen; vraag vooraf naar een specifieke film of serie als die belangrijk is voor je keuze.

Prijzen & abonnementen

Hoeveel kost een Odido IPTV-abonnement?

Dit zijn de totaalprijzen voor 1 apparaat:

LooptijdStandardPremium
3 maanden€25,99€35,99
6 maanden€45,99€45,99
12 maanden€58,99€79,99

Voor meerdere apparaten verandert de totaalprijs. Stel jouw keuze samen op de abonnementenpagina. Een omgerekend maandbedrag is bedoeld om te vergelijken.

Kan ik eerst een proefabonnement aanvragen?

Neem contact op om te vragen of er op dat moment een proefmogelijkheid beschikbaar is. Laat vooraf de duur, het aanbod en eventuele voorwaarden bevestigen.

Vermeld ook je apparaat en player, zodat we kunnen bespreken wat geschikt is voor jouw situatie.

Hoe verleng ik mijn abonnement?

Neem vóór het einde van je looptijd contact op via WhatsApp. Geef aan welk pakket, welke looptijd en hoeveel apparaten je wilt gebruiken. Laat de prijs en de nieuwe einddatum bevestigen voordat je de verlenging afrondt.

Hoe werken abonnementen voor meerdere apparaten?

Je kunt kiezen voor 1 tot 4 apparaten. Selecteer het gewenste aantal op de abonnementenpagina; de totaalprijs wordt aangepast aan je keuze.

Wil je op meerdere schermen tegelijk kijken of later apparaten toevoegen? Vraag naar de mogelijkheden voor jouw pakket.

Waar vind ik de voorwaarden voor annulering of terugbetaling?

Bekijk de algemene voorwaarden en de informatie die bij je bestelling wordt verstrekt. Heb je een vraag over een bestaande bestelling? Neem contact op met de datum en een omschrijving van je verzoek.

Krijg ik een herinnering als mijn abonnement afloopt?

Vraag bij je bestelling of verlenging of een herinnering beschikbaar is. Bewaar ook zelf de afgesproken einddatum, zodat je op tijd kunt beslissen of je wilt verlengen.

Techniek & installatie

Wat kan ik doen tegen buffering?

Controleer je internetverbinding, pauzeer grote downloads en test indien mogelijk met een Ethernet-kabel. Sluit de player volledig af en open deze opnieuw. Test ook een andere zender om te zien of het probleem bij één stream of bij meerdere streams optreedt.

Blijft het probleem bestaan? Stuur je apparaatmodel, appnaam, zender en tijdstip naar onze support.

Hoe installeer ik Odido IPTV op een Fire TV Stick?

Gebruik een player die geschikt is voor jouw Fire TV-model. De installatie kan via de appwinkel of, waar ondersteund, via een officiële download van de player verlopen. Daarna voeg je de ontvangen accountgegevens toe.

Volg de stappen voor jouw apparaat in onze installatiegids.

Kan ik een VPN gebruiken?

Of een VPN goed werkt, hangt af van je apparaat, player, VPN-verbinding en de toegangsvoorwaarden van het aanbod. Een VPN is geen garantie voor een snellere of stabielere stream.

Vermeld bij technische problemen of je een VPN gebruikt, zodat we daar rekening mee kunnen houden.

Hoe installeer ik een player op een Samsung of LG Smart TV?

Open de appwinkel van je televisie en zoek een geschikte IPTV-player. Beschikbaarheid verschilt per model, besturingssysteem en regio. Volg de instructies van de gekozen app om je account toe te voegen.

Bekijk de Smart TV-handleiding of geef ons je exacte model door voor hulp. Sommige players hebben een aparte app-licentie.

Wat is EPG en waarom zie ik soms geen programmagids?

EPG is de elektronische programmagids met informatie over televisieprogramma's. De beschikbaarheid verschilt per zender en bron.

Laat de eerste synchronisatie afronden, controleer de tijdzone van je apparaat en gebruik de verversoptie in je player. Vraagt je app om een aparte EPG-URL? Vraag ons naar de juiste gegevens.

Hoe gebruik ik mijn account met TiviMate?

Gebruik TiviMate op een geschikt TV-apparaat. Voeg in de player een playlist toe met de inlogmethode die bij je ontvangen gegevens past. Bij Xtream Codes gebruik je de server-URL, gebruikersnaam en het wachtwoord.

Je vindt de route voor Android TV in de installatiegids. De app en eventuele app-licentie staan los van je abonnement.

Bestelling & betaling

Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?

Vraag bij het bestellen welke betaalmethoden beschikbaar zijn. Laat je pakket, looptijd, aantal apparaten en totaalbedrag bevestigen voordat je de betaling afrondt.

Hoe snel wordt mijn abonnement geactiveerd?

Vraag bij je bestelling naar de verwachte activatietijd. Na de bevestiging ontvang je de gegevens die nodig zijn om je account in te stellen.

Nog niets ontvangen? Neem contact op met de datum van je bestelling, zodat we de status kunnen bekijken.

Waar kan ik terecht met vragen over mijn betaling?

Gebruik de contactmogelijkheden op deze website. Vermeld je besteldatum en het afgesproken bedrag. Deel geen volledig kaartnummer, beveiligingscode of bankwachtwoord in een chat.

In het privacybeleid vind je informatie over de omgang met persoonsgegevens.

Welke kosten staan los van het abonnement?

De prijs op de abonnementskaart hoort bij het gekozen pakket, de looptijd en het aantal apparaten. Je internetverbinding, apparatuur en eventuele afzonderlijke player-licentie staan daar los van.

Vraag vooraf om verduidelijking als je niet zeker weet welke kosten bij jouw installatie horen.

Wordt mijn abonnement automatisch verlengd?

Controleer de verlengingsafspraken bij je bestelling en in de voorwaarden. Vraag ons vóór het einde van je looptijd hoe je jouw abonnement kunt voortzetten.

Kan ik een factuur of betalingsbevestiging ontvangen?

Geef bij je bestelling aan welk document je nodig hebt en welke gegevens daarop moeten staan. Vraag vooraf naar de mogelijkheden, vooral als je namens een bedrijf bestelt.

Je hoeft het niet alleen uit te zoeken

Staat jouw vraag er niet bij?
We denken met je mee.

Vertel ons wat je wilt weten over Odido IPTV. Gaat je vraag over de installatie? Vermeld je apparaat, player en de melding die je ziet.

Stel je vraag